Ménage et repassage

Laissez-nous prendre soin de votre domicile et libérez-vous des contraintes du quotidien.
Profitez pleinement de votre temps libre et retrouvez une maison propre et ordonnée grâce à nos offres sur-mesure : ménage, repassage, réception de courses… nous nous adaptons à vos demandes.

Trouver une agence proche de chez vous :

L’accompagnement sur-mesure ONELA

Chez ONELA nous savons que chaque situation est unique et chaque individu a ses propres besoins, c’est pourquoi nous proposons des prestations de ménage et repassage sur-mesure et personnalisées en fonction de votre environnement et de vos envies.

Nous contacter

Ménage

Nettoyage des surfaces
Entretien de la cuisine
Salle de bain, sanitaires
Nettoyage des surfaces vitrées
Nettoyage des balcons/terrasses

Entretien du linge

Tri et lavage du linge
Étendre le linge
Changement des draps
Repassage
Rangement

Courses

Faire les courses
Réception des livraisons
Rangement des courses

Pourquoi choisir ONELA ?

Expertise

Reconnu depuis 2006 pour la qualité de ses prestations

Proximité

Un réseau de +66 agences dans toute la France au plus près de nos clients

Professionnels

3500 intervenants recrutés en CDI sur des critères exigeants de savoir-faire et savoir-être

Simplicité

Nous nous occupons de tout et vous accompagnons dans vos démarches

Qualité

Un engagement qualité fort validé par la certification Qualicert

Et pourquoi pas vous ?

Tout commence par une visite à domicile

Chaque situation est unique, c’est pourquoi nous nous déplaçons chez vous, pour vous rencontrer, vous écouter et évaluer vos besoins pour vous proposer un accompagnement sur-mesure.

Prendre rendez-vous

Notre accompagnement-sur-mesure

Découvrez les étapes clés pour un accompagnement réussi.

Obtenir un devis

Visite à domicile

Nous évaluons vos besoins précis, pièce par pièce, lors d’une visite à domicile afin de vous proposer des prestations adaptées à vos besoins et à vos attentes en tenant compte de votre cadre de vie.

Devis personnalisé gratuit

A l’issue de la visite à domicile, nous établissons un devis personnalisé, gratuitement présentant les prestations choisies et le planning proposé.

Sélection des aides ménagères

Nous sélectionnons parmi nos salariés les intervenants les plus adaptés à vos besoins et nous leur communiquons l’intégralité des informations nécessaires à la bonne réalisation des prestations.

Démarrage de la prestation

Nous planifions et démarrons les prestations à la date de votre choix, et effectuons un suivi pour s’assurer du bon déroulement, et de votre satisfaction

Visite de contrôle et suivi des prestations

Nos équipes s’engagent à assurer un suivi régulier de la prestation par des appels réguliers et une visite annuelle. Chacun de nos clients est par ailleurs sollicité deux fois par an pour une enquête de satisfaction qui nous permet d’améliorer nos services de manière continue.

Ils parlent de nous

La satisfaction de nos clients est au cœur de notre mission

Professionnalisme, gentillesse et écoute de mon aide ménagère. Excellente capacité à gérer son temps de travail en fonction de mes demandes. Ne changez rien, continuez ! Bravo à l’agence et à ses collaborateurs

Claude F.

Notre femme de ménage est une personne sérieuse, toujours disponible, un travail exemplaire, toujours à l’heure et l’ensemble avec le sourire, merci

Alain D.

Le personnel de ménage est respectueux, poli et effectue le travail comme il faut. Merci pour votre accueil et votre écoute dans la bienveillance.

Geneviève B.

Foire aux questions

Nos réponses à toutes vos questions

Cette « foire aux questions » a pour but de répondre aux interrogations que vous pouvez avoir sur nos services, nos modalités d’intervention et nos engagements.

Voir la FAQ

La durée minimale d’intervention chez ONELA est fixée à une heure pour l’accompagnement et l’aide à la personne, et à deux heures consécutives pour les prestations de ménage. Nous estimons qu’une heure est le temps minimum nécessaire pour assurer le bien-être de nos clients et de nos intervenants. Cela permet d’accomplir les tâches essentielles sans précipitation, garantissant un service de qualité et favorisant un échange humain précieux, surtout pour les personnes isolées. Pour nos intervenants, cette durée assure des conditions de travail plus stables et mieux organisées, réduisant le stress lié à un emploi du temps trop serré.

Le délai de mise en place des prestations d’aide à domicile peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que l’urgence de la situation, la disponibilité des intervenants et la complexité des besoins du bénéficiaire. En général, les services peuvent être organisés en quelques jours, le temps de réaliser la visite à domicile et sélectionner le/les intervenant(s), voire sous 48 heures pour les situations urgentes.

Une visite d’évaluation à domicile est cruciale pour comprendre précisément les besoins et les préférences du bénéficiaire, ainsi que pour adapter les prestations en fonction de son environnement réel. Elle permet de vérifier l’accessibilité du domicile et d’ajuster les interventions en conséquence. De plus, cette visite permet de préparer les intervenants en leur fournissant des détails concrets sur le cadre de vie et les exigences spécifiques. Elle facilite également l’établissement d’une relation de confiance entre le bénéficiaire, ses proches, et l’organisme d’aide, en clarifiant les attentes et les modalités du service.

ONELA intervient quels que soient vos besoins d’accompagnement à tout moment de la journée, 7 jours sur 7, y compris pour des gardes de nuit.

ONELA est expert de l’aide à domicile et propose des prestations d’accompagnement à domicile pour les personnes âgées ou les personnes en situation de handicap ou en convalescence. Nous intervenons à tout moment de la journée en fonction de vos besoins et envies (aide au lever, aide au repas, aide à la toilette, entretien de la maison, accompagnement à l’extérieur, courses, accompagnement à des rdv, à des loisirs…). Nous proposons également des services de ménage, entretien du linge, repassage pour tout type de public.