Aide à domicile à Croix

Vous recherchez une aide à domicile à Croix ou ses environs pour vous ou un proche ? Votre agence de proximité ONELA est à votre écoute pour vous proposer des solutions personnalisées d’accompagnement et de ménage, adaptées à vos besoins et vos envies. Entretien de la maison et du linge, aide à la toilette, aide au repas, accompagnement à des activités ou loisirs, courses, garde de nuit… nos équipes formées et expérimentées sauront vous accompagner ou prendre soin de votre domicile en fonction de vos souhaits et de vos envies.

Votre agence

19 rue de la Gare 59170 Croix

Responsable de l'agence

Tiffany KHIREDDINE

Contacter l'agence

L’équipe ONELA vous reçoit du lundi au vendredi, 19 rue de la Gare à Croix. Depuis 2006, ONELA est spécialisé dans l’aide à domicile et propose des services pour les personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi que des prestations de ménage. Nos équipes qualifiées et expérimentées sont disponibles 7j/7, de jour comme de nuit, pour vous accompagner à domicile selon vos besoins : aide à la toilette, aide au repas, aide à la mobilité, entretien de la maison, accompagnement aux activités et loisirs, courses…

Nos secteurs d’intervention

L’équipe ONELA vous accueille du lundi au vendredi au 19 rue de la Gare à Croix. Nous intervenons sur les secteurs suivants :

Bondues Bousbecque Comines Croix Forest-sur-Marque Halluin Hem Lannoy Leers Linselles Lys-lez-Lannoy Marcq-en-Barœul Mouvaux Neuville-en-Ferrain Roncq Roubaix Sailly-lez-Lannoy Toufflers Tourcoing Villeneuve-d'Ascq Wambrechies Wasquehal Wattrelos Wervicq-Sud

ONELA, bien plus qu’un service à domicile, une équipe passionnée, engagée pour le bien-vivre à domicile

Une relation de proximité avec votre agence

Vos interlocuteurs agence sont à votre écoute et vous accompagnent au quotidien y compris dans vos démarches administratives.

Une réponse rapide et personnalisée à vos demandes

Parce que le besoin est parfois urgent, nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 48h.

Une continuité de service

Un service relais réseau est disponible en cas d’urgence en soirée pendant la semaine et le week-end.

Des intervenants professionnels engagés

Nos auxiliaires de vie et aides-ménagers sont recrutés sur des critères exigeants de savoir-faire et savoir-être

Notre accompagnement sur-mesure

Découvrez les étapes clés pour un accompagnement réussi.

Prendre rendez-vous

Visite à domicile

Nous réalisons systématiquement une visite à domicile pour bien comprendre vos besoins et vos attentes et ainsi vous proposer une solution personnalisée,

Devis sur-mesure

Après la visite à domicile, nous établissons gratuitement un devis sur-mesure.

Sélection des intervenants

Nous sélectionnons les personnes les plus adaptés à vos besoins et leur communiquons l’intégralité des informations nécessaires à la bonne réalisation des prestations.

Démarrage de la prestation

Nous mettons en place un accompagnement personnalisé pour assurer le bon déroulement de la mission et adapter nos services en permanence.

Suivi de la prestation

Dans le cadre de notre démarche qualité nous effectuons des appels et visites de contrôle réguliers pour nous assurer de votre satisfaction et adapter la prestataion si besoin.

L'agence d'aide à domicile ONELA basée à Croix

À l’agence ONELA de Croix notre équipe est portée par la passion d’aider et d’améliorer la vie des autres. Nous nous attachons à entretenir une relation de proximité avec nos clients. De surcroît, nous assumons pleinement notre rôle de coordinateur en travaillant main dans la main avec tous les acteurs locaux à Croix pour assurer une prise en charge optimale de chacun de nos bénéficiaires. Nous assistons aussi nos clients dans leurs démarches administratives.

Quelles sont les étapes à suivre pour mettre en place une prestation d’aide à domicile ?

Dès votre demande, nous nous engageons à planifier sous 48h une visite à domicile, étape indispensable pour évaluer votre situation et vos besoins spécifiques. A l’issue de la visite, un devis gratuit et personnalisé vous est proposé. Nous sélectionnons ensuite les auxiliaires de vie (H/F) et /ou aides ménagères qui répondent le mieux à vos besoins techniques et psychologiques. Une fois les prestataions démarrées, nous mettons en place un suivi personnalisé pour garantir le bon déroulement et ajuster nos services en continu.

Qui va réaliser les prestations d’aide à domicile ?

Nous mettons une grande importance sur la qualité de nos équipes à Croix. Recrutés majoritairement en CDI, nos auxiliaires de vie et aides-ménagers sont soigneusement sélectionnés, qualifiés et formés pour assurer un service professionnel à chaque bénéficiaire. Nous recrutons sur des critères rigoureux de compétences et de savoir-être. Nous veillons à quatre éléments clés : l’expérience et les références, les motivations profondes pour ce métier auprès des publics fragiles, la personnalité pour une intégration facile et la capacité d’adaptation, ainsi que les compétences. En tant qu’entreprise sociale et responsable, nous sommes convaincus que le bien-être de nos clients bénéficiaires est indissociable de celui de nos équipes, c’est pourquoi nous déployons une politique sociale très proactive.

Foire aux questions

Nos réponses à toutes vos questions

Que vous soyez en perte d’autonomie, en situation de handicap, avec un besoin ponctuel lors d’une convalescence ou vous souhaitez tout simplement vous décharger des tâches domestiques, ONELA a la solution pour vous. Vous vous interrogez ? Nous vous accompagnons de A à Z, y compris dans vos démarches administratives.

Voir la FAQ

Le prix varie en fonction de la situation de la personne aidée. Chaque proposition est personnalisée selon ses besoins : aide à la toilette, repas, lever et coucher, ou aide-ménagère. La fréquence des interventions est également importante. La visite à domicile est essentielle pour évaluer les besoins et fournir un accompagnement personnalisé.

En tant que proche aidant, vous avez aussi besoin de temps pour vous : vous reposer, faire des sorties, partir en vacances, etc. En tant que professionnels de l’aide à domicile, nous sommes là pour prendre le relais et vous décharger. Nos auxiliaires de vie sont formées et disponibles pour accompagner votre proche.

Chez ONELA, en faisant appel à une aide à domicile ou une aide-ménagère, vous pouvez bénéficier du crédit d’impôt à hauteur de 50% de vos dépenses, que vous soyez ou non imposable !
Vous avez plus de 60 ans et êtes en perte d’autonomie ? Vous avez sûrement droit à l’APA, l’Allocation Personnalisée d’Autonomie. Vous êtes en situation de handicap ? Vous pouvez certainement bénéficier de la PCH, prestation de compensation du handicap. Nos équipes vous accompagnent et vous orientent dans vos démarches administratives, contactez-vous.

Aide à domicile à Croix

Nos secteurs d’intervention

Présentation des services proposés par ONELA