Aide à domicile à Créteil

Besoin d’une aide à domicile à Créteil ou aux environs pour vous ou un membre de votre famille ? L’agence ONELA de proximité est à votre disposition pour vous fournir des solutions personnalisées pour le ménage et l’accompagnement, adaptées à vos besoins et préférences. Que ce soit pour l’entretien de la maison, l’aide à la toilette, la préparation des repas, l’accompagnement pour des activités ou loisirs, les courses ou la garde de nuit, nos équipes formées et expérimentées sauront répondre à vos attentes et prendre soin de votre domicile.

Votre agence

12 Boulevard Rabelais 94100 Saint-Maur-des-Fossés

Responsable de l'agence

Sabrina KRIM

Contacter l'agence

L’équipe ONELA vous reçoit du lundi au vendredi, 12 Boulevard Rabelais à Saint-Maur-des-Fossés. Depuis 2006, ONELA est spécialisé dans l’aide à domicile et propose des services pour les personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi que des prestations de ménage. Nos équipes qualifiées et expérimentées sont disponibles 7j/7, de jour comme de nuit, pour vous accompagner à domicile selon vos besoins : aide à la toilette, aide au repas, aide à la mobilité, entretien de la maison, accompagnement aux activités et loisirs, courses…

Nos secteurs d’intervention

L’équipe ONELA vous accueille du lundi au vendredi au 12 Boulevard Rabelais à Saint-Maur-des-Fossés. Nous intervenons sur les secteurs suivants :

Alfortville Boissy-Saint-Léger Bonneuil-sur-Marne Bry-sur-Marne Champigny-sur-Marne Charenton-le-Pont Chennevières-sur-Marne Créteil Joinville-le-Pont La Queue-en-Brie Le Perreux-sur-Marne Le Plessis-Trévise Limeil-Brévannes Maisons-Alfort Marolles-en-Brie Nogent-sur-Marne Noiseau Ormesson-sur-Marne Saint-Maur-des-Fossés Saint-Maurice Santeny Sucy-en-Brie Villiers-sur-Marne

ONELA, bien plus qu’un service à domicile, une équipe passionnée, engagée pour le bien-vivre à domicile

Une relation de proximité avec votre agence

Vos interlocuteurs agence sont à votre écoute et vous accompagnent au quotidien y compris dans vos démarches administratives.

Une réponse rapide et personnalisée à vos demandes

Parce que le besoin est parfois urgent, nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 48h.

Une continuité de service

Un service relais réseau est disponible en cas d’urgence en soirée pendant la semaine et le week-end.

Des intervenants professionnels engagés

Nos auxiliaires de vie et aides-ménagers sont recrutés sur des critères exigeants de savoir-faire et savoir-être

Notre accompagnement sur-mesure

Découvrez les étapes clés pour un accompagnement réussi.

Prendre rendez-vous

Visite à domicile

Nous réalisons systématiquement une visite à domicile pour bien comprendre vos besoins et vos attentes et ainsi vous proposer une solution personnalisée.

Devis sur-mesure

Après la visite à domicile, nous établissons gratuitement un devis sur-mesure.

Sélection des intervenants

Nous sélectionnons les personnes les plus adaptés à vos besoins et leur communiquons l’intégralité des informations nécessaires à la bonne réalisation des prestations.

Démarrage de la prestation

Nous mettons en place un accompagnement personnalisé pour assurer le bon déroulement de la mission et adapter nos services en permanence.

Suivi de la prestation

Dans le cadre de notre démarche qualité nous effectuons des appels et visites de contrôle réguliers pour nous assurer de votre satisfaction et adapter la prestataion si besoin.

L'agence ONELA spécialisée en aide à domicile à Créteil

À l’agence ONELA de Créteil, notre équipe est portée par la passion d’aider et d’améliorer la vie des autres. Nous nous attachons à entretenir une relation de proximité avec nos clients. De surcroît, nous assumons pleinement notre rôle de coordinateur en travaillant main dans la main avec tous les acteurs locaux à Créteil pour assurer une prise en charge optimale de chacun de nos bénéficiaires. Nous assistons aussi nos clients dans leurs démarches administratives.

Quels sont les processus pour organiser une prestation d’aide à domicile ?

Dès que vous faites votre demande, nous nous engageons à organiser une visite à domicile sous 48 heures, une étape indispensable pour évaluer votre situation et vos besoins particuliers. À l’issue de cette visite, nous vous proposons un devis gratuit et personnalisé. Nous sélectionnons ensuite les auxiliaires de vie et/ou aides-ménagères les mieux qualifiés pour répondre à vos besoins techniques et psychologiques. Une fois les prestations démarrées, nous établissons un suivi personnalisé pour garantir leur bon déroulement et ajuster nos services en continu.

Qui prendra en charge les prestations d’aide à domicile ?

Nous insistons particulièrement sur la qualité de nos équipes à Créteil. Recrutés principalement en CDI, nos auxiliaires de vie et aides-ménagers sont soigneusement sélectionnés, qualifiés et formés pour offrir un service professionnel à chaque bénéficiaire. Nos critères de recrutement sont exigeants en termes de compétences et de savoir-être. Nous nous focalisons sur quatre aspects essentiels : l’expérience et les références, les motivations profondes pour ce métier auprès de publics fragiles, la personnalité pour une intégration facile et la capacité d’adaptation, ainsi que les compétences. En tant qu’entreprise sociale et responsable, nous sommes convaincus que le bien-être de nos clients bénéficiaires va de pair avec celui de nos équipes, c’est pourquoi nous appliquons une politique sociale résolument proactive.

Foire aux questions

Nos réponses à toutes vos questions

Que vous soyez en perte d’autonomie, en situation de handicap, avec un besoin ponctuel lors d’une convalescence ou vous souhaitez tout simplement vous décharger des tâches domestiques, ONELA a la solution pour vous. Vous vous interrogez ? Nous vous accompagnons de A à Z, y compris dans vos démarches administratives.

Voir la FAQ

Tout dépend des besoins de la personne aidée. Chaque solution est personnalisée selon ses attentes : nécessite-t-elle une aide pour la toilette, les repas, le lever ou le coucher ? A-t-elle besoin d’une aide-ménagère ? Et à quelle fréquence ? La visite à domicile est essentielle pour évaluer ces besoins et proposer un accompagnement adapté.

En tant que proche aidant, vous avez aussi besoin de temps pour vous : vous détendre, sortir, partir en vacances, etc. Nos professionnels de l’aide à domicile sont là pour prendre le relais et vous soulager. Nos auxiliaires de vie sont qualifiées et prêtes à accompagner votre proche.

Chez ONELA, en sollicitant une aide à domicile ou une aide-ménagère, vous pouvez bénéficier d’un crédit d’impôt de 50% de vos dépenses, que vous soyez imposable ou non ! Vous avez plus de 60 ans et une perte d’autonomie ? Vous avez probablement droit à l’APA, l’Allocation Personnalisée d’Autonomie. Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez bénéficier de la PCH, prestation de compensation du handicap. Nos équipes vous accompagnent et vous guident dans vos démarches administratives, contactez-nous.

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Nos secteurs d’intervention

Présentation des services proposés par ONELA